Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.alucare-expert.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Alucare Expert accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Alucare Expert
Entreprise individuelle représentée par Emmanuel Corbel

983 chemin des Négadoux
83140 Six-Fours-les-Plages
France

SIREN : 933 690 406
SIRET : 933 690 406 00014

Téléphone : 04 83 99 61 91

E-mail : contact@alucare-expert.com

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations communiquées dans le message envoyé via le formulaire de contact ;
toute autre information que l'utilisateur choisit de communiquer volontairement dans le cadre de sa demande.

Alucare Expert applique un principe de minimisation et ne collecte que les données nécessaires aux finalités prévues.

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels. La non-fourniture des informations obligatoires peut empêcher Alucare Expert de répondre à la demande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées afin de :

répondre aux demandes de renseignements ;
répondre aux demandes de devis ;
assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs ;
donner suite aux demandes concernant les prestations proposées par Alucare Expert.

Base légale : intérêt légitime d'Alucare Expert à répondre aux demandes qui lui sont adressées et, lorsque cela est applicable, mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Gestion de la relation commerciale

Lorsque la demande aboutit à une relation commerciale, les données nécessaires peuvent être utilisées pour assurer le suivi de cette relation et l'exécution des prestations.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Mesure et suivi des campagnes publicitaires

Alucare Expert utilise Google Ads afin de promouvoir ses services sur Internet et de mesurer les performances de ses campagnes publicitaires.

Certains cookies ou traceurs associés à ces services peuvent permettre de mesurer les interactions avec les annonces et de suivre l'efficacité des campagnes.

Lorsque le dépôt ou la lecture de ces traceurs nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci est recueilli préalablement par l'intermédiaire du gestionnaire de cookies du site.

Base légale : consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

La CNIL précise que les cookies utilisés à des fins publicitaires nécessitent en principe un consentement préalable.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à Alucare Expert et à Emmanuel Corbel, dans le cadre de la gestion des demandes reçues.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés, notamment :

Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;
Google, dans le cadre des services Google utilisés par Alucare Expert, notamment Google Ads, lorsque l'utilisateur a consenti aux traceurs concernés.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Alucare Expert ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

5. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Lorsqu'une demande n'aboutit pas à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, notamment lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale.

Lorsqu'une relation commerciale est établie, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation, puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales applicables.

Les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées propres à chaque technologie et conformément aux choix exprimés par l'utilisateur.

La durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement et les données ne doivent pas être conservées indéfiniment.

6. Cookies et traceurs

Le site www.alucare-expert.com peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que des traceurs soumis au consentement de l'utilisateur.

Ces traceurs peuvent notamment avoir pour finalités :

assurer le fonctionnement technique du site ;
mémoriser les préférences de navigation ;
mesurer l'audience et les performances du site ;
mesurer l'efficacité des campagnes Google Ads ;
analyser les interactions avec les publicités diffusées par Alucare Expert.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Pour plus d'informations, consultez la Politique relative aux cookies disponible sur le site.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Alucare Expert peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Alucare Expert veille à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

8. Sécurité des données

Alucare Expert met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé. Alucare Expert s'efforce néanmoins de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés aux traitements réalisés.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par le RGPD :

d'un droit d'accès à ses données personnelles ;
d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d'un droit à l'effacement de ses données ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit au retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
d'un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Alucare Expert :

Par e-mail : contact@alucare-expert.com
Par courrier :
Alucare Expert
Emmanuel Corbel
983 chemin des Négadoux
83140 Six-Fours-les-Plages
France

Une demande peut être accompagnée des éléments permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Alucare Expert, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

11. Modification de la présente politique

Alucare Expert peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation, des services proposés sur le site ou des technologies utilisées.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.